Nombre del Servicio:

Atención de quejas y denuncias

Objetivo

Recibir, investigar y dar seguimiento a las quejas y denuncias que presenten por actos u omisiones de los servidores públicos de la Secretaría de Economía que contravengan los principios que rigen el servicio público de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia.

Fundamento Jurídico:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Articulo 108, 109 fracción III y 113); Ley Orgánica de la Administración Pública Federal (Articulo 37 fracción XII y XVII); Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos; Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos; Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública y Reglamento Interior de la Secretaría de Economía.

Usuarios:

Cualquier Interesado y/o afectado.

Beneficios Obtenidos:

Promover el apego a la legalidad de los servidores públicos de la Secretaría de Economía, erradicar la corrupción, fortalecer la confianza y credibilidad en las instituciones del Gobierno Federal.

Formato de presentación:

Escrito libre dirigido a la Titularidad del Área de Quejas del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Economía.
 

Nombre del Servicio:

Inconformidades en materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico así como de Obra Pública y Servicios Relacionados con las mismas.

Objetivo:

Recibir, tramitar y resolver, las inconformidades presentadas con motivo de los actos del procedimiento de contratación que contravengan las disposiciones legales, realizados por las áreas competentes de la Secretaría y las de sus órganos desconcentrados.

Fundamento Jurídico:

Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos (Articulo 134); Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público; Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas; Ley Federal de Procedimiento Administrativo; Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública.

Usuarios:

Personas físicas y morales que participen en los procesos de contratación.

Beneficios:

Crear en la sociedad la confianza y credibilidad en la transparencia, de los procesos de licitación para la contratación de adquisiciones, arrendamientos, servicios y obra pública, y que los recursos económicos del Gobierno Federal se administren con eficiencia, eficacia y honradez para satisfacer los objetivos a los que están destinados.

Formato de presentación:

Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público.- de conformidad con los requisitos establecidos en el artículo 66.
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.- de conformidad con los requisitos establecidos en el artículo 84.

Nombre del Servicio:

Inconformidades en materia de Servicio Profesional de Carrera.

Objetivo:

Recibir, tramitar y resolver, las inconformidades presentadas con motivo de la operación del sistema del servicio profesional de carrera en la Administración Pública Federal en la secretaría de Economía.

Fundamento Jurídico:

Ley del Servicio Profesional de Carreara en la Administración Pública Federal; Reglamento Ley del Servicio Profesional de Carreara en la Administración Pública Federal y Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública.

Usuarios:

Personas físicas que participen en el proceso de selección.

Beneficios:

Garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a la función pública con base en el mérito y con el fin de impulsar el desarrollo de la función publica para beneficio de sociedad.

Formato de presentación:

Reglamento Ley del Servicio Profesional de Carreara en la Administración Pública Federal.- de conformidad con el artículo 95.

Nombre del Servicio:

Reconocimientos.

Objetivo:

Declaración que expresa un ciudadano con respecto a la calidad de la atención brindada o del servicio prestado por un servidor público de la Secretaría de Economía.

Usuarios:

Cualquier persona física o moral.

Beneficios:

Incentivar el actuar los servidores públicos de la Secretaría de Economía reconociendo su labor en el desempeño de sus funciones.

Formato de presentación:

Formato libre.