Subgrupo (321) — 2026-T1
La fuerza laboral de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas durante el primer trimestre de 2026 fue 444k personas, cuyo salario promedió los $7.03k MX trabajando alrededor de 40.5 horas a la semana.
La edad promedio de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas fue de 35.6 años. La fuerza laboral se distribuyó en 29% hombres con un salario promedio de $6.95k MX y, 71% mujeres con salario promedio de $7.07k MX.
Los mejores salarios promedio que recibieron Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas fueron en Baja California Sur ($12.2k MX), Chihuahua ($10.3k MX) y Tamaulipas ($10.3k MX), mientras que la fuerza laboral fue mayor en Ciudad de México (76.8k), Estado de México (48.4k) y Nuevo León (38k).
En términos de industrias, los mejores salarios promedio se evidenciaron en Uniones de Crédito e Instituciones de Ahorro ($16k MX), Instalaciones y Equipamiento en Construcciones ($14.9k MX) y Alquiler de Artículos para el Hogar y Personales ($12.9k MX), mientras que la fuerza laboral se concentró en Servicios de Administración de Negocios (132k), Consultorios Médicos (91.9k) y Parques con Instalaciones Recreativas y Casas de Juegos Electrónicos (41.6k).
Del total de trabajadores informales 76.9% corresponde a mujeres con un salario promedio de $5.52k MX y 23.1% a hombres con un salario promedio de $5.27k MX.
A nivel de entidades federativas, Oaxaca tuvo el mayor porcentaje de trabajadores informales con 72.1% correspondiente a 4.83k de 6.7k trabajadores, mientras que la entidad federativa con menor porcentaje de trabajadores informales fue Baja California Sur con un 3.62% correspondiente a 224 de 6.18k trabajadores.
En el primer trimestre de 2026, las personas que trabajaron de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas fueron 444k siendo un 12.4% inferior al cuarto trimestre de 2025 (507k).
En el mismo periodo se observó un salario promedio de $7.03k MX, registrando un alza de 16.3%, respecto al cuarto trimestre de 2025 ($6.05k MX).
Las entidades federativas con mayor número de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas durante el primer trimestre de 2026 fueron Ciudad de México (76.8k), Estado de México (48.4k) y Nuevo León (38k)
Comparando el primer trimestre de 2021 y el primer trimestre de 2026, las principales variaciones positivas se dieron en Baja California y Guanajuato con un aumento de 6.84k (31.6%) y 4.12k (38.9%), respectivamente. Por otro lado, las variaciones negativas se acentuaron en Estado de México y Jalisco con una disminución de 40.3k (45.4%) y 15.4k (38.8%), respectivamente.
Las entidades federativas con mejores salarios promedio para Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas durante primer trimestre de 2026 fueron Baja California Sur ($12.2k MX), Chihuahua ($10.3k MX) y Tamaulipas ($10.3k MX)
Comparando el primer trimestre de 2021 y el primer trimestre de 2026, las variaciones salariales positivas fueron mayores en Sinaloa y Veracruz de Ignacio de la Llave con un aumento de $3.47k MX (56.3%) y $3.33k MX (99.2%), respectivamente. Por otro lado, las variaciones salariales negativas se acentuaron en Sonora y Querétaro con una disminución de $2.41k MX (20.5%) y $1.69k MX (23.4%), respectivamente.
Edad promedio 2026-T1
En el primer trimestre de 2026, los hombres ocupados en Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas representaron el 29% de la población ocupada y las mujeres el 71%. Tanto la población ocupada de hombres como de mujeres fue mayor en el tramo etario 25 a 34 años (48.7k hombres y 98.9k mujeres).
El mayor salario promedio fue de $9.25k MX recibido por mujeres de 55 a 64 años, mientras que el menor salario promedio fue de $4.57k MX recibido por hombres de 15 a 24 años.
* Las datos respecto a salarios tienen baja precisión estadística por lo que no deben ser utilizados como conclusiones.
Escolaridad promedio en años (2026-T1)
Durante el primer trimestre de 2026, tanto la población ocupada de hombres como de mujeres en Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas se concentró en el tramo educacional con 10 a 12 años de escolaridad (57.3k hombres y 132k mujeres).
El mayor salario promedio fue de $8.61k MX recibido por hombres con 13 a 15 años de escolaridad, mientras que el menor salario promedio fue de $5.84k MX recibido por hombres con 10 a 12 años de escolaridad.
* Las datos respecto a salarios tienen baja precisión estadística por lo que no deben ser utilizados como conclusiones.
La visualización muestra la distribución de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas en diferentes industrias y sectores económicos.
En el primer trimestre de 2026, la población ocupada fue mayor en Servicios de Administración de Negocios (23%), Consultorios Médicos (16%) y Parques con Instalaciones Recreativas y Casas de Juegos Electrónicos (7.24%).
En el mismo periodo, los mejores salarios promedio se percibieron en Uniones de Crédito e Instituciones de Ahorro ($16k MX), Instalaciones y Equipamiento en Construcciones ($14.9k MX) y Alquiler de Artículos para el Hogar y Personales ($12.9k MX).
Informalidad laboral 2026-T1
Durante el primer trimestre de 2026, la informalidad laboral de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas alcanzó un 25.6%, lo que implicó una disminución de 2.88 puntos porcentuales respecto al cuarto trimestre de 2025 (28.4%).
La informalidad laboral de esta ocupación fue inferior a la informalidad a nivel país en 29.2 puntos porcentuales durante el primer trimestre de 2026.
Mayor informalidad laboral: 72.1%, Oaxaca
Menor informalidad laboral: 3.62%, Baja California Sur
En el primer trimestre de 2026, las entidades federativas con mayor tasa de informalidad laboral de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas fueron Oaxaca (72.1%), Hidalgo (67.2%) y Chiapas (62.9%).
Las entidades federativas con menor tasa de informalidad fueron Querétaro (8.51%), Sonora (5.86%) y Baja California Sur (3.62%).
La población ocupada de Recepcionistas, Trabajadores que Brindan Información y Telefonistas durante el primer trimestre de 2026 fue superior en el tramo etario con 25 a 34 años concentrando 148k trabajadores de los cuales 77.7% corresponde a empleo formal (115k) y 22.3% a empleo informal (33k).
Respecto a los años de escolaridad, la población ocupada fue superior en el rango con 10 a 12 años de escolaridad concentrando 189k trabajadores de los cuales 74.7% corresponde a empleo formal (141k) y 25.3% corresponde a empleo informal (47.9k).